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FAQ

Questions fréquentes

Réponses sur la visite, les tarifs, la VR, les escape rooms, les fêtes, les entreprises, le lieu et les chèques-cadeaux — issues de la base de connaissances approuvée de RAVEN.

Visite & réservation

Quels sont les horaires d’ouverture ?

RAVEN fonctionne sur réservation et selon les disponibilités. Il n’y a pas de politique de libre entrée garantissant un départ à tout moment. Pour une date et une heure concrètes, vérifiez de préférence la disponibilité actuelle.

Êtes-vous ouverts le week-end ?

Les réservations le week-end sont possibles sur réservation et selon les disponibilités.

Êtes-vous ouverts les jours fériés ?

C’est possible, mais les jours fériés peuvent avoir un planning ou une structure de prix différente. Demandez la date souhaitée à l’avance.

Dois-je réserver ?

Oui, réserver est fortement recommandé et nécessaire pour de nombreuses activités. Sans réservation confirmée, nous ne pouvons garantir aucune disponibilité.

Puis-je encore réserver aujourd’hui ?

Parfois oui. Pour une réservation le jour même, appelez de préférence directement le +32 496 93 17 93 afin de vérifier les disponibilités restantes.

Comment puis-je réserver ?

Via les formulaires de réservation et de devis sur le site RAVEN, ou en contactant RAVEN. Pour les entreprises et le sur-mesure, une demande de devis peut être introduite.

Un formulaire de réservation rempli est-il immédiatement une réservation confirmée ?

Non. Une demande n’est définitive que lorsque RAVEN l’a acceptée et confirmée.

Je n’ai pas reçu de confirmation. Que faire ?

Si après environ 36 heures vous n’avez toujours pas de réaction ou de confirmation, contactez RAVEN par téléphone. Il est possible que la demande ne soit pas arrivée correctement.

Puis-je combiner plusieurs activités ?

Oui. Surtout pour les groupes, les anniversaires et les événements d’entreprise, différentes activités peuvent être combinées dans un seul programme.

Quand devons-nous être présents ?

Pour les sessions ordinaires, l’accès est prévu environ 10 minutes avant le début. Pour les fêtes d’enfants, il est demandé d’être présents environ 15 minutes avant le début.

Tarifs & formules

Combien coûte la VR classique ?

La VR classique coûte €35 p.p. pour 1 heure, €55 p.p. pour 2 heures et €80 p.p. pour 3 heures. Les tarifs groupes, anniversaires et entreprises peuvent en différer.

Combien coûte Jungle Dice ?

À partir de €30 p.p. Le prix par personne diminue à mesure que le groupe s’agrandit. Le prix au moment de la réservation est contraignant.

Combien coûte Rise of the Three-Eyed Raven ?

À partir de €30 p.p. Le prix au moment de la réservation est contraignant.

Combien coûte Dusk of Ra ?

À partir de €35 p.p. Pour la formule 90 minutes, c’est €45 p.p. Vérifiez à la réservation quelle formule est disponible.

Wat kost karaoke?

Karaoke als extra bij een andere RAVEN-activiteit of formule kost €65 per uur voor de hele groep, ongeacht het aantal personen. Dit is de enige RAVEN-activiteit die per uur en niet per persoon geprijsd wordt. Dit tarief geldt niet voor de karaoke-extra bij een verjaardagsformule (€65 per groep).

Combien coûte Birthday Budget ?

€30 par personne pour 1 heure de VR. Minimum 8 et maximum 24 participants ; dans la configuration maximale, on travaille par groupes. VR, soft drinks pour les joueurs et accompagnement sont inclus. Attention : Birthday Budget a un minimum plus élevé (8) que Birthday Quest (6).

Combien coûte Birthday Quest ?

€40 par personne pour 1,5 heure de VR. Minimum 6 et maximum 24 participants. VR, soft drinks pour les joueurs et accompagnement sont inclus.

Combien coûtent les forfaits entreprise ?

RAVEN Experiences, soft drinks inclus : 1 heure €35 p.p., 1,5 heure €45 p.p., 2 heures €55 p.p., 3 heures €80 p.p. et 4 heures €110 p.p. Pour le sur-mesure et les grands groupes, le devis fait office de prix définitif.

Combien coûte une escape room physique ?

Jungle Dice et Rise of the Three-Eyed Raven commencent à partir de €30 p.p. Dusk of Ra commence à partir de €35 p.p. ; pour la formule 90 minutes, c’est €45 p.p. Pour Jungle Dice, le prix par personne diminue à mesure que le groupe s’agrandit. Le prix au moment de la réservation est contraignant.

Combien coûtent les formules d’anniversaire ?

Birthday Budget coûte €30 par personne pour 1 heure de VR (minimum 8, maximum 24 participants). Birthday Quest coûte €40 par personne pour 1,5 heure de VR (minimum 6, maximum 24). VR, soft drinks pour les joueurs et accompagnement sont inclus. Big Bash coûte €55 par personne pour 90 min de VR, 60 min bar et 60 min LAN party. Les extras comme la pizza, le karaoké ou une VR escape room ont leur propre tarif.

VR & activités

À partir de quel âge la VR est-elle autorisée ?

Les expériences et jeux VR sont possibles à partir de 8 ans.

Combien de joueurs peuvent jouer ensemble une escape VR ?

2–4 joueurs par équipe. Cela vaut pour Escape The Lost Pyramid, Beyond Medusa’s Gate et Prince of Persia: The Dagger of Time. Plusieurs équipes peuvent jouer en même temps. Dans des conditions optimales, au maximum 7 groupes × 4 joueurs = 28 joueurs simultanément.

À partir de quel âge est l’escape VR ?

L’âge minimum pour les escape rooms VR est de 10 ans.

Hebben jullie karaoke?

Ja. RAVEN heeft een aparte karaokeruimte voor groepen. Karaoke kan bijgeboekt worden als extra bij een andere RAVEN-activiteit of formule. Apart boeken als enige activiteit is niet mogelijk.

Kan ik alleen karaoke boeken, zonder andere activiteit?

Nee. Karaoke is alleen beschikbaar als extra bij een andere RAVEN-activiteit of formule. Apart boeken als enige activiteit is niet mogelijk.

Combien de temps puis-je réserver le karaoké ?

Le karaoké se réserve à l’heure. Vous payez pour le nombre d’heures pendant lesquelles la salle est bloquée pour votre groupe, pas pour le temps que vous chantez effectivement. Une heure réservée que vous n’utilisez pas entièrement n’est ni remboursée ni compensée.

Huit personnes peuvent-elles rouler en même temps ?

En principe oui avec huit simulateurs disponibles, selon la configuration opérationnelle et le logiciel.

À partir de quel âge peut-on faire du sim racing ?

Le sim racing est accessible à partir de 16 ans. Des conditions supplémentaires seront communiquées prochainement.

Escape rooms

À partir de quel âge un enfant peut-il jouer une escape room physique ?

À partir de 10 ans avec un adulte dans la salle. Sans accompagnement adulte, les enfants peuvent participer à partir de 12 ans.

Pour combien de joueurs est Jungle Dice ?

Minimum 3 et maximum 8 joueurs.

Pour combien de joueurs est Rise of the Three-Eyed Raven ?

Minimum 3 et maximum 6 joueurs.

Pour combien de joueurs est Dusk of Ra ?

Minimum 4 et maximum 6 joueurs par salle.

Combien de joueurs peuvent jouer une escape room physique ?

Cela dépend de la salle. Jungle Dice : 3 à 8 joueurs. Rise of the Three-Eyed Raven : 3 à 6 joueurs. Dusk of Ra : 4 à 6 joueurs par salle (il y a deux salles Dusk of Ra).

Fêtes & groupes

Organisez-vous des fêtes d’anniversaire ?

Oui. RAVEN propose des formules d’anniversaire spéciales avec VR, accompagnement et extras optionnels.

À partir de quel âge sont les formules d’anniversaire ?

Les formules d’anniversaire s’adressent aux 8 à 18 ans. Une escape room VR en extra est possible dès 10 ans.

Pouvons-nous commander de la pizza ?

Oui. La pizza coûte €15 par pizza en extra.

Pouvons-nous venir avec un petit groupe ?

Oui. Beaucoup d’activités conviennent justement aux petits groupes. La taille minimale diffère selon l’escape room ou la formule.

Entreprises & événements

Combien de personnes pouvez-vous accueillir ?

RAVEN organise aussi bien de petites visites que de grands événements de groupe et d’entreprise. Des programmes sont possibles pour des groupes jusqu’à 250 personnes, selon la combinaison d’activités et de rotations.

Combien de personnes peuvent participer ?

Des petites équipes aux grands événements. Les programmes de teambuilding peuvent être composés pour des groupes jusqu’à 250 participants, selon les activités et le planning.

Quels forfaits scolaires existe-t-il ?

Il y a quatre forfaits : Budget €20, Premium €30, Deluxe €60 et Elite €100 par participant.

Les entreprises peuvent-elles réserver en dehors des heures habituelles ?

Oui, pour les événements d’entreprise, les privatisations et le sur-mesure, des heures de début et de fin différentes peuvent être discutées. Cela se fait toujours sur demande.

Lieu & accessibilité

Où se trouve RAVEN ?

RAVEN se trouve à Zaventem, tout près de Bruxelles et de Brussels Airport.

Quelle est l’adresse ?

Excelsiorlaan 16, 1930 Zaventem, Belgique. RAVEN se trouve tout près de Bruxelles et de Brussels Airport.

Y a-t-il un parking ?

Oui. Il y a environ 100 places de parking autour du bâtiment RAVEN.

Le parking est-il gratuit ?

Oui. Le parking sur place est gratuit.

Où se garer de préférence ?

Autour du bâtiment à Excelsiorlaan 16. Sur place, suivez les places disponibles et d’éventuelles indications de l’équipe.

Puis-je venir en bus ou en autocar ?

Oui, les groupes en bus ou en autocar peuvent venir. Pour les grands véhicules, il est prudent de convenir à l’avance du drop-off et d’un éventuel espace d’attente avec RAVEN.

Puis-je venir en transports en commun ?

Oui. RAVEN se trouve dans la zone aéroport et Zaventem. Comme les liaisons train et bus peuvent changer, utilisez de préférence le planificateur d’itinéraire actuel de NMBS/De Lijn pour la date du voyage.

Quelle est la gare la plus proche ?

La gare de Zaventem est une liaison ferroviaire logique pour le lieu. De là, vous pouvez continuer en transport local, en taxi ou via une autre liaison actuelle.

Pratique

Qu’est-ce que RAVEN ?

RAVEN est un indoor experience center à Zaventem où se rencontrent technologie, divertissement et événements. On y trouve notamment de la réalité virtuelle, des escape rooms physiques, des escape rooms VR, du karaoké, du sim racing et des expériences interactives. RAVEN accueille aussi bien des particuliers que des groupes d’anniversaire, des écoles, des entreprises et de plus grands événements.

RAVEN est-il uniquement un centre VR ?

Non. La VR est une part importante de RAVEN, mais nous avons aussi des escape rooms physiques, du karaoké, des racing simulators, un espace événementiel et diverses autres expériences interactives ou sur mesure.

Hebben jullie activiteiten zonder VR?

Ja. Fysieke escape rooms, sim racing en verschillende eventactiviteiten kunnen zonder VR worden georganiseerd. Karaoke kan bijgeboekt worden als extra bij een andere RAVEN-activiteit of formule.

À qui s’adresse RAVEN ?

Aux amis, familles, anniversaires, écoles, entreprises, associations et organisateurs d’événements. La formule est adaptée à l’âge, à la taille du groupe, au temps disponible et au type d’expérience que vous recherchez.

Les enfants sont-ils les bienvenus ?

Oui. L’âge minimum dépend de l’activité. VR à partir de 8 ans ; escape rooms VR à partir de 10 ans ; escape rooms physiques à partir de 10 ans avec un adulte dans la salle (à partir de 12 ans sans) ; sim racing à partir de 16 ans.

Wat is het telefoonnummer?

Kantoor: +32 2 615 14 88. Mobiel / WhatsApp: +32 496 93 17 93. Je kunt ook mailen naar info@raven-zaventem.be.

Quelle est l’adresse e-mail générale ?

info@raven-zaventem.be

Chèques-cadeaux

Hebben jullie cadeaubonnen?

Ja. Vraag een cadeaubon aan via de cadeaubonpagina; we nemen per e-mail contact op. Dat is een aanvraag per e-mail, geen automatische levering en geen betaling via deze site. De cadeaubon is 12 maanden geldig. Twijfel je of de ontvanger de bon op tijd zal gebruiken? Reserveer dan gewoon een activiteit.

Waarom zijn jullie zo strikt met cadeaubonnen?

Een cadeaubon is een aanvraag per e-mail, geen automatische aankoop via deze site. De cadeaubon is 12 maanden geldig. Overige voorwaarden volgen bij de opvolging. Twijfel je of de ontvanger de bon op tijd zal gebruiken? Reserveer dan gewoon een activiteit.

Hoe koop en gebruik ik een bon?

Via de cadeaubonpagina stuur je een aanvraag: naam, e-mailadres, optioneel telefoonnummer en een bericht (bijvoorbeeld gewenst bedrag, gelegenheid of ontvanger). We nemen per e-mail contact op. Dat is geen automatische levering en geen betaling via deze site. De cadeaubon is 12 maanden geldig.

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