Veelgestelde vragen
Antwoorden over bezoek, prijzen, VR, escape rooms, feestjes, bedrijven, locatie en cadeaubonnen — uit de goedgekeurde RAVEN-kennisbank.
Bezoek & reserveren
Wat zijn de openingsuren?
RAVEN werkt op reservatie en volgens beschikbaarheid. Er is geen vrije-inlooppolicy waarbij je op elk moment gegarandeerd kunt starten. Voor een concrete datum en uur controleer je best de actuele beschikbaarheid.
Zijn jullie in het weekend open?
Weekendboekingen zijn mogelijk op reservatie en volgens beschikbaarheid.
Zijn jullie open op feestdagen?
Dat kan, maar feestdagen kunnen een afwijkende planning of prijsstructuur hebben. Vraag de gewenste datum vooraf aan.
Moet ik reserveren?
Ja, reserveren wordt sterk aangeraden en is voor veel activiteiten noodzakelijk. Zonder bevestigde reservatie kunnen we geen beschikbaarheid garanderen.
Kan ik vandaag nog reserveren?
Soms wel. Voor een reservatie op dezelfde dag bel je best rechtstreeks naar +32 496 93 17 93 om de resterende beschikbaarheid te controleren.
Hoe kan ik reserveren?
Via de boekings- en offerteformulieren op de RAVEN-website of door contact op te nemen met RAVEN. Voor bedrijven en maatwerk kan een offerteaanvraag worden ingediend.
Is een ingevuld boekingsformulier meteen een bevestigde reservatie?
Nee. Een aanvraag is pas definitief wanneer RAVEN ze heeft aanvaard en bevestigd.
Ik kreeg geen bevestiging. Wat doe ik?
Als je na ongeveer 36 uur nog geen reactie of bevestiging hebt ontvangen, neem dan telefonisch contact op met RAVEN. Mogelijk is de aanvraag niet correct aangekomen.
Kan ik meerdere activiteiten combineren?
Ja. Zeker voor groepen, verjaardagen en bedrijfsevents kunnen verschillende activiteiten in één programma worden gecombineerd.
Wanneer moeten we aanwezig zijn?
Voor gewone sessies wordt toegang ongeveer 10 minuten voor de start voorzien. Voor kinderfeestjes wordt gevraagd ongeveer 15 minuten voor de start aanwezig te zijn.
Prijzen & formules
Wat kost gewone VR?
Gewone VR kost €35 p.p. voor 1 uur, €55 p.p. voor 2 uur en €80 p.p. voor 3 uur. Groeps-, verjaardags- en bedrijfstarieven kunnen daarvan afwijken.
Wat kost Jungle Dice?
Vanaf €30 p.p. De prijs per persoon daalt naarmate de groep groter wordt. De prijs bij boeking is bindend.
Wat kost Rise of the Three-Eyed Raven?
Vanaf €30 p.p. De prijs bij boeking is bindend.
Wat kost Dusk of Ra?
Vanaf €35 p.p. Voor de 90-minutenformule is dat €45 p.p. Controleer bij boeking welke formule beschikbaar is.
Wat kost karaoke?
Karaoke als extra bij een andere RAVEN-activiteit of formule kost €65 per uur voor de hele groep, ongeacht het aantal personen. Dit is de enige RAVEN-activiteit die per uur en niet per persoon geprijsd wordt. Dit tarief geldt niet voor de karaoke-extra bij een verjaardagsformule (€65 per groep).
Wat kost Birthday Budget?
€30 per persoon voor 1 uur VR. Minimum 8 en maximum 24 deelnemers; bij de maximale opstelling wordt in groepen gewerkt. VR, softdrinks voor de spelers en begeleiding zijn inbegrepen. Let op: Birthday Budget heeft een hoger minimumaantal (8) dan Birthday Quest (6).
Wat kost Birthday Quest?
€40 per persoon voor 1,5 uur VR. Minimum 6 en maximum 24 deelnemers. VR, softdrinks voor de spelers en begeleiding zijn inbegrepen.
Wat kosten de bedrijfspakketten?
RAVEN Experiences, softdrinks inbegrepen: 1 uur €35 p.p., 1,5 uur €45 p.p., 2 uur €55 p.p., 3 uur €80 p.p. en 4 uur €110 p.p. Voor maatwerk en grote groepen geldt de offerte als definitieve prijs.
Wat kost een fysieke escape room?
Jungle Dice en Rise of the Three-Eyed Raven starten vanaf €30 p.p. Dusk of Ra start vanaf €35 p.p.; voor de 90-minutenformule is dat €45 p.p. Bij Jungle Dice daalt de prijs per persoon naarmate de groep groter wordt. De prijs bij boeking is bindend.
Wat kosten de verjaardagsformules?
Birthday Budget kost €30 per persoon voor 1 uur VR (minimum 8, maximum 24 deelnemers). Birthday Quest kost €40 per persoon voor 1,5 uur VR (minimum 6, maximum 24). VR, softdrinks voor de spelers en begeleiding zijn inbegrepen. Big Bash kost €55 per persoon voor 90 min VR, 60 min bar en 60 min LAN party. Extra’s zoals pizza, karaoke of een VR escape room hebben hun eigen tarief.
VR & activiteiten
Vanaf welke leeftijd mag VR?
VR-ervaringen en -games zijn mogelijk vanaf 8 jaar.
Hoeveel spelers kunnen samen een VR escape spelen?
2–4 spelers per team. Dat geldt voor Escape The Lost Pyramid, Beyond Medusa’s Gate en Prince of Persia: The Dagger of Time. Meerdere teams kunnen gelijktijdig spelen. In optimale omstandigheden maximaal 7 groepen × 4 spelers = 28 spelers tegelijk.
Vanaf welke leeftijd is VR escape?
De minimumleeftijd voor VR escape rooms is 10 jaar.
Hebben jullie karaoke?
Ja. RAVEN heeft een aparte karaokeruimte voor groepen. Karaoke kan bijgeboekt worden als extra bij een andere RAVEN-activiteit of formule. Apart boeken als enige activiteit is niet mogelijk.
Kan ik alleen karaoke boeken, zonder andere activiteit?
Nee. Karaoke is alleen beschikbaar als extra bij een andere RAVEN-activiteit of formule. Apart boeken als enige activiteit is niet mogelijk.
Hoe lang kan ik karaoke boeken?
Karaoke wordt per uur gereserveerd. Je betaalt voor het aantal uren dat de ruimte voor jouw groep geblokkeerd is, niet voor de tijd die je effectief zingt. Een geboekt uur dat je niet volledig gebruikt, wordt niet terugbetaald of verrekend.
Kunnen acht personen tegelijk rijden?
In principe wel met acht beschikbare simulatoren, afhankelijk van de operationele configuratie en software.
Vanaf welke leeftijd mag je racen?
Sim racing is toegankelijk vanaf 16 jaar. Bijkomende voorwaarden worden binnenkort bekendgemaakt.
Escape rooms
Vanaf welke leeftijd mag een kind een fysieke escape room spelen?
Vanaf 10 jaar met een volwassene in de kamer. Zonder volwassen begeleiding kunnen kinderen vanaf 12 jaar deelnemen.
Voor hoeveel spelers is Jungle Dice?
Minimum 3 en maximum 8 spelers.
Voor hoeveel spelers is Rise of the Three-Eyed Raven?
Minimum 3 en maximum 6 spelers.
Voor hoeveel spelers is Dusk of Ra?
Minimum 4 en maximum 6 spelers per kamer.
Hoeveel spelers kunnen een fysieke escape room spelen?
Dat hangt van de kamer af. Jungle Dice: 3 tot 8 spelers. Rise of the Three-Eyed Raven: 3 tot 6 spelers. Dusk of Ra: 4 tot 6 spelers per kamer (er zijn twee Dusk of Ra-kamers).
Feestjes & groepen
Organiseren jullie verjaardagsfeestjes?
Ja. RAVEN heeft speciale verjaardagsformules met VR, begeleiding en optionele extra’s.
Vanaf welke leeftijd zijn de verjaardagsformules?
De verjaardagsformules zijn bedoeld voor 8 tot 18 jaar. Een VR escape room als extra is vanaf 10 jaar.
Kunnen we pizza bestellen?
Ja. Pizza kost €15 per pizza als extra.
Kunnen we met een kleine groep komen?
Ja. Veel activiteiten zijn juist geschikt voor kleine groepen. De minimumgrootte verschilt per escape room of formule.
Bedrijven & events
Hoeveel mensen kunnen jullie ontvangen?
RAVEN organiseert zowel kleine bezoeken als grote groeps- en bedrijfsevents. Programma’s zijn mogelijk voor groepen tot 250 personen, afhankelijk van de combinatie van activiteiten en rotaties.
Hoeveel personen kunnen deelnemen?
Van kleine teams tot grote events. Teambuildingprogramma’s kunnen worden opgebouwd voor groepen tot 250 deelnemers, afhankelijk van activiteiten en planning.
Welke schoolpakketten zijn er?
Er zijn vier pakketten: Budget €20, Premium €30, Deluxe €60 en Elite €100 per deelnemer.
Kunnen bedrijven buiten de normale uren boeken?
Ja, voor bedrijfsevents, privatisaties en maatwerk kunnen afwijkende start- en einduren worden besproken. Dit gebeurt altijd op aanvraag.
Locatie & bereikbaarheid
Waar ligt RAVEN?
RAVEN ligt in Zaventem, vlak bij Brussel en Brussels Airport.
Wat is het adres?
Excelsiorlaan 16, 1930 Zaventem, België. RAVEN ligt vlak bij Brussel en Brussels Airport.
Is er parking?
Ja. Er zijn ongeveer 100 parkeerplaatsen rondom het RAVEN-gebouw.
Is de parking gratis?
Ja. De parking aan de locatie is gratis.
Waar parkeer ik best?
Rond het gebouw aan Excelsiorlaan 16. Volg ter plaatse de beschikbare parkeerplaatsen en eventuele aanwijzingen van het team.
Kan ik met een bus of touringcar komen?
Ja, groepen met een bus of touringcar kunnen langskomen. Voor grote voertuigen is het verstandig vooraf de drop-off en eventuele wachtruimte af te stemmen met RAVEN.
Kan ik met het openbaar vervoer komen?
Ja. RAVEN ligt in de luchthaven- en Zaventemzone. Omdat trein- en busverbindingen kunnen wijzigen, gebruik je best de actuele routeplanner van NMBS/De Lijn voor de reisdatum.
Wat is het dichtstbijzijnde treinstation?
Station Zaventem is een logische treinverbinding voor de locatie. Vanaf daar kun je verder met lokaal vervoer, taxi of een andere actuele verbinding.
Praktisch
Wat is RAVEN?
RAVEN is een indoor experience center in Zaventem waar technologie, entertainment en events samenkomen. Je vindt er onder andere virtual reality, fysieke escape rooms, VR escape rooms, karaoke, sim racing en interactieve ervaringen. RAVEN ontvangt zowel particulieren als verjaardagsgroepen, scholen, bedrijven en grotere events.
Is RAVEN alleen een VR-centrum?
Nee. VR is een belangrijk onderdeel van RAVEN, maar we hebben ook fysieke escape rooms, karaoke, racing simulators, eventruimte en verschillende andere interactieve of op maat gemaakte ervaringen.
Hebben jullie activiteiten zonder VR?
Ja. Fysieke escape rooms, sim racing en verschillende eventactiviteiten kunnen zonder VR worden georganiseerd. Karaoke kan bijgeboekt worden als extra bij een andere RAVEN-activiteit of formule.
Voor wie is RAVEN bedoeld?
Voor vrienden, families, verjaardagen, scholen, bedrijven, verenigingen en eventorganisatoren. De formule wordt afgestemd op leeftijd, groepsgrootte, beschikbare tijd en het soort ervaring dat jullie zoeken.
Zijn kinderen welkom?
Ja. De minimumleeftijd hangt af van de activiteit. VR kan vanaf 8 jaar; VR escape rooms vanaf 10 jaar; fysieke escape rooms vanaf 10 jaar met een volwassene in de kamer (vanaf 12 jaar zonder); sim racing vanaf 16 jaar.
Wat is het telefoonnummer?
Kantoor: +32 2 615 14 88. Mobiel / WhatsApp: +32 496 93 17 93. Je kunt ook mailen naar info@raven-zaventem.be.
Wat is het algemene e-mailadres?
info@raven-zaventem.be
Cadeaubonnen
Hebben jullie cadeaubonnen?
Ja. Vraag een cadeaubon aan via de cadeaubonpagina; we nemen per e-mail contact op. Dat is een aanvraag per e-mail, geen automatische levering en geen betaling via deze site. De cadeaubon is 12 maanden geldig. Twijfel je of de ontvanger de bon op tijd zal gebruiken? Reserveer dan gewoon een activiteit.
Waarom zijn jullie zo strikt met cadeaubonnen?
Een cadeaubon is een aanvraag per e-mail, geen automatische aankoop via deze site. De cadeaubon is 12 maanden geldig. Overige voorwaarden volgen bij de opvolging. Twijfel je of de ontvanger de bon op tijd zal gebruiken? Reserveer dan gewoon een activiteit.
Hoe koop en gebruik ik een bon?
Via de cadeaubonpagina stuur je een aanvraag: naam, e-mailadres, optioneel telefoonnummer en een bericht (bijvoorbeeld gewenst bedrag, gelegenheid of ontvanger). We nemen per e-mail contact op. Dat is geen automatische levering en geen betaling via deze site. De cadeaubon is 12 maanden geldig.
Wat als de bon vervalt?
De cadeaubon is 12 maanden geldig. Er is geen automatische cadeaubon via deze site. Stuur een aanvraag; we nemen per e-mail contact op. Andere voorwaarden volgen bij die opvolging, niet via automatische levering of betaling op deze site.